개인정보 처리방침

계정 정보와 이용 목적

가입 시 이메일 주소는 필요하지 않으며 사용자 이름과 비밀번호만 있으면 됩니다. 계정 식별 정보는 구독 계정 확인, 로그인 인증 및 계정 관련 요청 처리에 사용됩니다. 비밀번호는 원래 값으로 복원할 수 없는 검증 형태로 저장하며, 고객 지원 담당자가 읽을 수 있는 평문으로 보관하지 않습니다.

가입 시 이메일 주소는 필수 정보가 아닙니다. 사용자가 문의 티켓에 이메일 주소나 다른 정보를 직접 제공한 경우, 해당 정보는 그 요청을 처리하는 데만 사용합니다. 결제 인증 정보, 전체 구독 링크 또는 문의와 관계없는 개인정보는 제출하지 마세요. 문제 해결을 위해 스크린샷을 보낼 때는 계정 인증 정보가 보이지 않도록 가려 주세요.

구독 상태, 데이터 사용량 요약 및 주문 기록은 서비스 제공, 잔여 데이터 확인, 결제 대조와 환불 처리에 사용됩니다. 데이터 사용량 요약에는 방문한 웹사이트의 이름이나 웹페이지 내용이 포함되지 않습니다.

로그 미수집 정책

VPNLearn은 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 브라우징 내용이나 서비스를 통해 발생한 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 방문 활동을 재구성할 수 있는 목적지 주소 기록도 만들지 않습니다.

연결 로그를 장기간 저장하지 않습니다. 계정, 출발지 IP 주소, 연결 시간 및 방문 목적지를 연결한 세션 기록을 만들지 않습니다. 연결 전달에 필요한 임시 운영 상태 정보는 해당 통신에만 사용하며, 연결이 끝난 뒤 기록으로 보관하지 않습니다. 계정 로그인 보안 처리와 웹사이트 방문 통계는 국제 회선의 브라우징 로그와 다릅니다.

장애 대응에는 서비스 운영 상태, 요약된 사용량 및 사용자가 직접 제출한 설명을 우선 활용합니다. 로그 미수집 정책이 계정, 주문 및 필요한 보안 정보를 전혀 처리하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 해당 정보의 이용 목적은 본 방침의 관련 조항을 따릅니다.

웹사이트 통계와 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 기능 클릭을 파악해 가이드와 페이지가 제대로 작동하는지 점검하는 데 사용됩니다. 처리하는 정보에는 페이지 경로, 방문 시간, 유입 페이지, 브라우저 및 기기 유형이 포함됩니다. 구독 서비스를 통해 다른 웹사이트에 접속한 활동을 연결해 추적하는 데 사용하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 및 필요한 인터페이스 설정 저장에 사용됩니다. 로그인 인증 정보는 계정 접근 권한이 있는 브라우저에 저장되므로 다른 사람에게 복사해 주어서는 안 됩니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 해당 사이트의 데이터를 삭제하세요.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 기본 설정을 선택해야 할 수 있습니다. 서버에 저장된 계정 및 주문 정보는 브라우저 데이터를 삭제해도 자동으로 삭제되지 않습니다.

제3자 결제 및 정보 제공

결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 채널에서 처리됩니다. VPNLearn은 결제 확인을 위해 주문 식별 정보, 금액 및 결제 상태를 사용하며, 문의 티켓으로 결제 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다.

제3자 채널은 자체 정책에 따라 결제 정보를 처리할 수 있으며, 블록체인 거래 정보도 공개될 수 있습니다. 결제 전에 이용할 채널의 안내를 확인하세요. 서비스 제공에 필요한 데이터 전송은 필요한 범위로 제한합니다. 법률에 따라 정보를 제공해야 하는 경우에는 요청의 근거와 범위를 검토하며, 주문 확인 정보를 브라우징 기록으로 확대하지 않습니다.

보관 기간 및 삭제 신청

계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 정보는 계약 이행, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 웹사이트 통계와 보안 정보는 해당 목적에 필요한 기간에만 처리하며, 목적이 달성되고 더 이상 보관할 필요가 없으면 삭제하거나 비식별화합니다. 무기한 보관을 기본으로 하지 않습니다.

계정 관련 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원하시면 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 신청하세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 삭제하면 구독 서비스 이용과 이후 주문 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 법적 의무나 진행 중인 사안으로 일부 정보를 계속 보관해야 하는 경우, 그 이유와 범위를 안내합니다. 백업 사본은 백업 삭제 절차에 따라 처리하며, 모든 사본을 즉시 삭제한다고 보장하지 않습니다.

방침 변경 및 문의

본 방침이 변경되면 이 페이지의 내용과 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트나 패널 공지로 안내합니다. 동의가 필요한 정보 처리의 경우, 페이지 업데이트만으로 동의를 대신하지 않습니다.

개인정보 관련 문의는 패널의 문의 티켓으로 제출할 수 있습니다. 서비스 이용 규칙은 이용약관에서, 환불 절차는 환불 정책에서 확인하세요. 처리 결과를 확인할 수 있도록 문의 티켓 기록을 보관해 주세요.