AI 도구를 사용하기 전에 공식 접속 경로에서 현재 환경의 이용 조건을 확인한 다음, 조건에 맞는 회선을 선택하세요. 이미 계정이 있다면 정상적으로 로그인하고 네트워크 테스트를 위해 계정을 반복해서 만들지 마세요. VPNLearn 계정은 사용자 이름과 비밀번호만 필요하며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 이 조건은 VPNLearn에만 해당하며 AI 플랫폼의 계정 정책과는 다를 수 있습니다.
로그인 과정에서는 보통 인증 서비스, 승인 페이지, 제품 페이지를 거칩니다. 브라우저 규칙이 최종 페이지에만 적용되고 인증 서비스는 다른 경로로 연결되면 로그인 페이지가 반복해서 열리거나 승인 후에도 로그인되지 않을 수 있습니다. 먼저 클라이언트 규칙이 로그인 과정 전체에 적용되는지 확인하고 브라우저가 필요한 쿠키, 팝업 또는 콜백을 차단하지 않는지 점검하세요. 문제를 해결하려고 개인정보 보호 기능을 모두 끄지 말고 안내에 따라 해당 사이트 설정만 조정하세요.
기업 또는 학교 계정에는 조직 정책이 적용될 수 있습니다. 관리자가 특정 기능을 허용하지 않았거나 계정에 필요한 권한이 없거나 제품이 해당 조직 유형을 지원하지 않는 경우, 회선을 바꿔도 해결되지 않습니다. 권한 또는 자격 관련 안내가 명확히 표시되면 플랫폼 지침을 따르세요. 결제에 실패했다면 결제 업체의 지원 지역, 청구 정보, 계정 지역을 구분해 확인하세요. 네트워크 서비스가 도구 자체의 결제 자격을 대신해 주지는 않습니다.
로그인에 성공하면 일반 대화부터 완료한 뒤 파일 업로드, 이미지 생성, 장시간 작업을 테스트하세요. 한 번에 한 가지 조건만 변경하고 도구 이름, 클라이언트 환경, 출구 지역, 오류 원문을 기록하세요. 이렇게 하면 도움을 요청할 때 문제가 인증, 페이지 리소스, 생성 요청 중 어디에서 발생했는지 파악하기 쉽습니다. ‘작동하지 않음’이라는 설명만으로는 원인을 알기 어렵습니다.